[Servicewüste] Internet?
Bin gespannt, ob sich mein Vorurteil bestätigt. Die Firma Wave-Computer ist mit dem Austausch meiner fehlerbehafteten Hardware beauftragt und steht somit auf meinem persönlichen Prüfstand.
Bislang gibt es da wenig begeisterndes: die Portokosten für das Einsenden der zu überprüfenden, meiner Ansicht nach fehlerhaften Komponenten muss von mir getragen werden. Sollten die Tests dort vor Ort ergeben, dass tatsächlich Mängel vorliegen kostet mich immerhin die Zusendung der Austausch-Artikel nichts (wie gnädig). Was passiert aber, wenn die gute Firma behauptet, die Komponenten sind fehlerfrei? und sie mir dann auf meine Kosten zurückschickt und ich damit nichts anfangen kann? Ich glaube das 25ste Mal Installieren bringt auch keine neuen Erkenntnisse und bringt die Hardware auch nicht dazu, doch noch so wie erwartet zu funktionieren....
Ich werde Euch über den Ausgang dieses "Real-Life-Tests" auf dem laufenden halten - so stay tuned!
Bislang gibt es da wenig begeisterndes: die Portokosten für das Einsenden der zu überprüfenden, meiner Ansicht nach fehlerhaften Komponenten muss von mir getragen werden. Sollten die Tests dort vor Ort ergeben, dass tatsächlich Mängel vorliegen kostet mich immerhin die Zusendung der Austausch-Artikel nichts (wie gnädig). Was passiert aber, wenn die gute Firma behauptet, die Komponenten sind fehlerfrei? und sie mir dann auf meine Kosten zurückschickt und ich damit nichts anfangen kann? Ich glaube das 25ste Mal Installieren bringt auch keine neuen Erkenntnisse und bringt die Hardware auch nicht dazu, doch noch so wie erwartet zu funktionieren....
Ich werde Euch über den Ausgang dieses "Real-Life-Tests" auf dem laufenden halten - so stay tuned!
<update> teilweiser Erfolg
Ergebnis: Die Speicherriegelchen mussten getauscht werden, da defekt, der onboard-LAN-Chip des Gigabyte-Mainboards jedoch soll angeblich keinerlei Fehler haben, der Prozessor ist auch in Ordnung.
Abgesehen davon, dass mich das Überprüfungs-Ergebnis im Bezug auf das Mainboard ganz und gar nicht zufrieden stellt und ich das nicht so ganz glaube, muss ich der Firma Wave in diesem Fall doch die Note "gut" in punkto Serviceabwicklung geben.
Beim Board liegt jetzt der Gedanke nahe, dass es sich um eine dieser wundersamen unerfindlichen und nicht nachvollziehbaren Inkompatibilitäten zwischen aktuellen, modernen Hardwarekomponenten handelt.... Ich für meinen Teil bin reumütig zu meinem Lieblings-Mainboard-Hersteller ASUS zurückgekehrt - und siehe da nach der Montage und der Neuinstallation läuft mein Kätzchen jetzt wie am Schnürchen :-) Ich hätte wohl doch nicht fahnenflüchtig werden dürfen ;-)